ERP · CRM · Software à medida

ERP e CRM à medida para PMEs que querem crescer com controlo

Criamos e personalizamos software de gestão que se adapta à forma como a sua empresa trabalha. Clientes, vendas, reservas, stock e faturação num só sistema, sem folhas de Excel perdidas.

  • Sem compromisso
  • Equipa em Portugal
  • by itSmart Group

A sua empresa cresceu. As ferramentas ficaram para trás.

Quando o negócio depende de folhas de Excel, emails e programas que não falam entre si, a equipa perde tempo a copiar dados, a procurar informação e a corrigir erros. E a gestão decide sem ver o quadro completo.

  • Informação espalhada por Excel, papel, email e WhatsApp
  • Reservas, encomendas ou pedidos confirmados à mão, um a um
  • Programas genéricos que obrigam a “dar a volta” ao processo
  • Sem visão clara de vendas, clientes e margens em tempo real
  • Tarefas repetitivas que ocupam horas da equipa todas as semanas

Não precisa de mudar a forma como trabalha. Precisa de software que a acompanhe.

Serviços

O que fazemos

Quatro formas de pôr a gestão da sua PME a funcionar num só sistema.

ERP à medida

Gestão do dia a dia num só sítio: encomendas, stock, compras, produção, obras ou reservas, com a faturação ligada. Personalizamos módulos existentes ou desenvolvemos de raiz, conforme o que faz sentido para o seu negócio.

Ideal para: empresas com processos próprios que um software “de caixa” não cobre.

CRM para PME

Todos os contactos, oportunidades, propostas e histórico de cada cliente num só ecrã. Acompanhe o funil de vendas, defina lembretes e saiba sempre em que ponto está cada negócio.

Ideal para: equipas comerciais que hoje gerem clientes em Excel ou no email.

Software à medida

Plataformas desenhadas para um processo específico: gestão de reservas, portais de clientes, backoffices, aplicações internas. Construímos o que precisa, com a sua equipa envolvida desde o início.

Ideal para: negócios com uma operação única, onde nenhum produto standard encaixa.

Integrações e automação

Ligamos o que já usa (faturação certificada, site, loja online, marketplaces, email) e automatizamos tarefas repetitivas: confirmações, alertas, relatórios, sincronização de dados.

Ideal para: empresas que já têm ferramentas mas perdem tempo a passar dados de umas para as outras.

Falar sobre o meu caso

Setores

Setores onde já trabalhamos

Cada setor tem a sua forma de trabalhar. Adaptamos o software a ela.

Turismo e transportes

Viagens organizadas, aluguer de autocarros, escalas de motoristas e frota, com o lucro de cada serviço à vista. Ver solução →

Serralharia e portões

Orçamentos com desenho técnico e PDF em minutos, ligados à obra, ao material e à margem real. Ver solução →

Construção

Da proposta aos autos, com picagem de ponto, custo real de cada obra e apuramento de IVA. Ver solução →

Promoção imobiliária

Custos de construção controlados e custo real de cada fração, com simulação do preço de venda. Ver solução →

Manutenção e serviços no terreno

Contratos recorrentes, rotas automáticas das equipas e app de terreno, sem trabalhos por faturar. Ver solução →

Casos

Projetos entregues

Software que desenvolvemos para PMEs portuguesas e que está em uso. Cada um pode ser adaptado a outra empresa do mesmo setor.

Turismo e transportes

Rota Minho Viagens

Gestão de viagens, aluguer de autocarros, escalas de motoristas, frota e rentabilidade por serviço.

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Serralharia e portões

Serralharia Ferro Alto

Orçamentos com desenho técnico e PDF em minutos, obras, stock e margem real.

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Promoção imobiliária

Habitat Douro Promoções

Controlo de custos de construção e custo real por fração, com simulador de preço de venda.

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Construção civil

Construções Pedra Lima

ERP de obra: orçamentos, autos, picagem com GPS, custos reais e IVA.

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Manutenção e jardinagem

Verde Constante Jardins

Contratos recorrentes, rotas automáticas das equipas e app de terreno.

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Portões e automatismos

Portões Vale Novo

Site em 4 idiomas com configurador online de portões seccionados.

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Nomes fictícios, para proteger a confidencialidade dos clientes. Os projetos são reais e estão em uso.

Processo

Como trabalhamos

Um processo simples, com a sua equipa envolvida do início ao fim.

  1. 1. Diagnóstico gratuitoConversamos sobre a sua empresa, os processos e as ferramentas atuais. Identificamos onde se perde mais tempo.
  2. 2. Proposta claraApresentamos o que propomos fazer, por fases, com âmbito, prazos e investimento definidos antes de começar.
  3. 3. Desenvolvimento e configuraçãoConstruímos e personalizamos o sistema em ciclos curtos, com demonstrações regulares para validar com a sua equipa.
  4. 4. Arranque e formaçãoMigramos os dados, formamos a equipa e acompanhamos de perto as primeiras semanas de utilização.
  5. 5. Suporte e evoluçãoContinuamos ao seu lado com suporte e novas funcionalidades à medida que o negócio cresce.

FAQ

Perguntas frequentes

O que é um ERP e precisa a minha empresa de um?

Um ERP é um software que junta num só sistema a gestão do dia a dia: vendas, compras, stock, faturação, produção ou reservas. Se a sua equipa usa vários Excel e programas que não comunicam entre si, provavelmente sim.

Qual é a diferença entre ERP e CRM?

O ERP gere a operação (o que se vende, compra, produz e fatura). O CRM gere a relação com os clientes (contactos, oportunidades, propostas, acompanhamento comercial). Muitas PMEs beneficiam dos dois, ligados entre si.

Porquê software à medida em vez de um programa pronto a usar?

Os programas genéricos funcionam bem para processos genéricos. Quando a sua forma de trabalhar é parte da sua vantagem, ou quando já tentou um software standard e a equipa acabou a “dar a volta”, uma solução à medida (ou um sistema base bem personalizado) poupa tempo e frustração.

Quanto custa um projeto?

Depende do âmbito: personalizar módulos existentes não custa o mesmo que desenvolver uma plataforma de raiz. Depois do diagnóstico gratuito apresentamos uma proposta com o investimento definido por fases, antes de começar qualquer trabalho.

Quanto tempo demora a implementação?

Depende da dimensão do projeto. Trabalhamos por fases, para que comece a usar as primeiras funcionalidades o mais cedo possível em vez de esperar pelo sistema completo. O prazo concreto fica definido na proposta.

Consigo manter o meu software de faturação atual?

Na maioria dos casos, sim. Integramos o novo sistema com o que já usa, para evitar duplicar dados. Avaliamos a sua situação concreta no diagnóstico.

E os dados que já tenho em Excel ou noutro programa?

Fazemos a migração dos dados existentes (clientes, artigos, histórico) como parte do arranque, para que a equipa comece a trabalhar no novo sistema sem perder informação.

O que acontece depois de o sistema estar a funcionar?

Continuamos disponíveis com suporte, correções e novas funcionalidades. O software acompanha o crescimento da empresa.

Diagnóstico gratuito

Peça o seu diagnóstico digital gratuito

Numa conversa de 45 a 60 minutos analisamos como a sua empresa trabalha hoje e mostramos onde um ERP, CRM ou automação pode poupar mais tempo. Sem compromisso.

O que recebe:

  • Mapa das ferramentas que usa hoje
  • Os 3 principais pontos de melhoria
  • Próximos passos recomendados, por prioridade
1 · Sobre a empresa
2 · Como trabalham hoje Que ferramentas usam hoje?*
Que áreas dão mais trabalho ou geram mais erros?*
3 · Objetivos e contacto